为了做好就诊发热患者的科学分隔，医院在第一时间健全完善了发热门诊，设置自助设备，保证患者从自助挂号、检验、检查、收费、取药全流程都不用进出发热门诊，避免交叉感染的风险。

随着疫情发展，医院发热门急诊病人明显增多。为减轻发热门急诊预检分诊压力，同时减少患者不必要的医院往返、逗留与交叉感染。在原有自助预约挂号的基础上，掌上智慧功能全面开启。

打开支付宝，搜索“健康建德”，点击“在线问诊”选择医生，即可顺利问诊。实现线上诊疗、在线咨询沟通，还可以进行复诊续方、图文咨询等，为广大病友提供线上咨询、随访、慢病管理等服务。

疫情期间，医院就诊注意事项，疾病就诊需知，门诊专家信息咨询等等，这些老百姓最关心的问题，通过线上问诊都可以一并解决。提供就医建议，为特殊时期的居民健康保健护航。

根据市疾控传染病传报要求，直连对接了传染病登记系统，为第一时间上报新冠患者信息，实现数据快速统计提供了支持。

为追踪住院患者满意度，有效跟踪发热门急诊就医患者，上线AI语音智能随访系统，对居家观察的发热患者体温、咳嗽等症状进行智能化询问，并实现后台数据的自动汇总和判断，助力疫情防控工作。

医共体疫情防控工作，指挥通畅、信息及时。医院完善了远程会诊、钉钉智能应用等的安装部署。为基层医共体单位提供抗击疫情的必要防范准备指导和医疗技术支持。

在疫情期间，为避免员工聚集就餐引起的感染风险，医院取消了现场就餐，所有职工、住院患者，提供在线订餐送餐服务。完善了病区的患者自助扫描订餐送餐服务，员工钉钉订餐点餐服务。

为及时高效开展抗疫工作，同时为避免人员集中后交叉感染的可能，在钉钉办公支持下，儿科已经全面采用钉钉办工视频会议，随时随地、多次招开科室会议，学习更新疫情相关知识、防护知识、布置调整工作任务、细化工作流程。

为提高医院工作效率和智能化水平，院内完善了许多为患者，为员工的在线服务，包括钉钉在线会议，移动云影像，智慧刷脸就诊，一站式预约，报告查询、检查进度查看等等。

以及耗材统一管理平台，智慧后勤系统，自助停车缴费，院内导航，医疗废弃物管理等等，进一步助力了医院疫情防控工作。