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优服务丨建德医院“无陪护”病房 专业又暖心

点击数:2042024-10-28 13:55:55 来源: 建德市第一人民医院网站

你是否正面临

“一人住院,全家奔波”

为照顾患者精疲力竭的困境?

你是否体会过父母生病

自己却远在千里之外

无法在身旁照顾的自责?

你是否设想过

有一天自己不得不独自住院的情形?



为更好地满足患者多元化护理服务需求

减轻家属陪护负担

建德医院

正式启用“无陪护”病房




按一下床头的按钮

医疗护理员就来到病床边

喂饭、翻身、洗澡、送检......


在无陪护病房住院的患者

24小时都能享受到“无陪护”服务

带来的便利









无陪护病房

让患者“无忧”,家属“减负”

首个无陪护病房—神经内科病区试点运行后, 有效缓解了“家属陪护难”的问题……






“多了一个‘临时家人”

胡爷爷的老伴因中风导致肢体瘫痪入住医院神经内科治疗, “无陪护”模式解决了老伴住院期间的所有照护问题——护理照护、生活照护由护士和护理员“包办”。

“我已经一把年纪,子女又忙于日常工作,难以兼顾,医院现在有了‘无陪护病房’,老伴住院期间我们可以根据自己的日程安排来探视,时间确实自由多了。他们照顾得很细心,也很专业。不是亲人胜似亲人,真的特别感谢这里的医护人员和护理员!”胡爷爷连连称赞。






“没有陪护,

却住出了家一般的感觉!”

患者李阿姨和刘阿姨由于家人无法抽身陪护,因而共同选择了“无陪护病房”服务。他们一起开启了不一样的住院之旅,也收获了超乎想象、“患”至如归的住院体验。“我住在这里挺舒心的,家里人也不用太担心,不耽误他们正常上班,挺好的。这里的医生、护士、陪护服务也都很到位,我很满意......”








“无陪护病房”≠没有人陪护

“无陪护”并非没有人陪护,而是由经规范化培训、统一管理的护理员替代家属承担患者住院期间的生活照护,实行无家属陪护或陪而不护,把家属从繁重的陪护任务中“解脱”出来。







“无陪护”病房推出分级陪护模式,为患者提供全方位后勤保障,满足患者“医、食、护、检”等方面需求,切实做到“出院入院有人引、治疗检查有人陪、吃饭生活有人护”的人性化服务。

“无陪护”模式具有诸多优点,对患者而言,是更专业、整洁、舒适;对家属而言,是更省时、省心、省力;对医院而言,是更有序、安全、规范。

打造专业团队,优质服务再提升


多部门联动

为确保“无陪护”病房规范化、专业化运作,医院多次组织多部门联动会议,探索“无陪护”病房工作模式,确定试点科室,制定无陪护病房管理制度、工作流程、服务内涵等。






加强护理员队伍建设与管理

医疗护理员均经过严格筛选与培训,经考核合格后持证上岗。全程实施双重考核,在提高准入门槛的同时制定管理制度及考核细则系统培训,确保护理管理工作的规范性,以保障陪护人员的服务质量。








持续提升,践行“温度”服务

“无陪护”病房的启用,是建德医院提升医疗护理服务品质、提升患者就医感受的又一重要举措,我院将进一步完善无陪护下的医疗护理模式,逐步扩大“无陪护”病房规模,为患者提供更加专业、便捷、温馨、安全的护理服务,为患者撑起健康“保护伞”。

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