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点击数:9182020-06-01 08:30:30 来源: 建德市第一人民医院网站

这一周

建德医院内科系统齐刷刷

收到一波感谢信和锦旗

因为有非常感人的暖心医患故事

在这里,节选几个暖心小故事与大家分享

01.
这面锦旗就是要送给你们

心内科一名已经出院12天的患者黄大伯特地从李家镇赶到科室病房,送来的一面“妙手回春仁心仁术,微笑服务救死扶伤”印有16个金灿灿大字的锦旗,表达了自己和家人内心深深的感激之情,感谢心内科在急性心肌梗死的危急关头给予的积极救治,以及住院期间医护人员家人般的温暖。


据了解,黄大伯因为胸痛被紧急送入建德医院并被诊断为急性心肌梗死。因发病时间较长,而且血压偏低,心内科医护人员在密切监测生命体征和病情变化的同时,完善各项术前准备,为他制定了一套详细的手术方案,于5月5日行冠脉造影术,植入一枚支架,手术过程非常顺利。术后根据患者的情况抗血小板,抗凝,调脂等治疗,密切观察生命体征情况及心理状况,开展个性化宣教,促进快速康复。经过医护团队的精心治疗,黄大伯恢复良好顺利出院。

在住院期间,建德医院心血管内科的医护人员不仅运用专业知识精心医治黄大伯,还在生活上给予了黄大伯无微不至的关怀。平时无论多忙,都会很详细的询问和解答,嘘寒问暖,关心备至,不仅关心黄大伯的身体,还关注其心情,鼓励他不要紧张,放松情绪。淳朴的黄大伯说:“你们对我太好了,这面锦旗就是要送给你们!”


02.
感恩精心治疗和护理

5月14日上午,神经内科病房里,患者王爷爷的家人手捧一面写着“ 以病人为中心  以服务为信誉”字样的锦旗,再三感谢科室王力主任、李向新副主任和钟莺护士长及科室全体医护人员对他的精心治疗和护理,让他的父亲有了重生的希望。

王爷爷今年85岁高龄,诊断为脑梗死,高血压病,今年因行走不稳经急诊收入神经内科,入院时生活不能自理,进食少,呛咳明显,随着病情发展出现发烧、大小便失禁等情况。家人看着躺着病床上的父亲不知如何护理,非常着急!科室责任护士范霞芬、汪燕萍等手把手指导家属翻身拍背、鼻饲、皮肤护理,经常鼓励安慰王爷爷。一段时间后王爷爷病情逐渐稳定,护士又指导进行桥式及Bobath握手等康复锻炼,让爷爷不仅身体好起来,心情也好起来了。家人经常夸奖说“多亏有了你们,有这么优秀的医疗护理团队,正因为有你们这么专业、精心护理才可以让他父亲恢复这么好”。

03.
阳光般的温暖与微笑

5月开始至今,建德医院消化内科医护人员收到了4封患者及其家属手写的表扬信。信中质朴的文字,简单直白的话语,充满对医院护人员真诚服务的感激,特别是有两封专门表扬医师李长江和责任护士方瑛的感谢信。

徐奶奶因肿瘤晚期已多次住院,是消化内科的一名“常客”。陪伴她的女儿亲眼目睹了医护人员的日常工作常态,在感谢信中她这么描述着:“天使们辛勤地工作,像辛勤的小蜜蜂24小时不停地穿梭在每一个病房。”、“阿姨,有事随时找我们吧。”、“天使们始终保持着阳光般的温暖与微笑……”。

责任护士方瑛负责的这位年轻小伙子,因为消化道出血初次住院,对住院治疗充满了紧张、惶恐和焦虑,此时,护理工作的重要就不言而喻了,方瑛充满耐心、细心又热心的护理,仿佛如春风化细雨,带走了他所有的负面情绪,很快小伙子就康复出院。还有在11床阿姨的眼中,自己的主治医师李长江就是一名妥妥的好医师,在感谢信中表扬李医师医德高尚,能为病人解除忧愁、解除病痛,给患者带来温暖和关爱!


04.
您的肯定,我们荣幸

5月25日,肾内科副主任徐燕琳一早上班打开办公室的门,发现一面鲜红的锦旗就在桌面上,经过了解才知道这是周六出院的王大伯所赠。



王大伯既往有糖尿病多年,有胸闷气闭、严重低蛋白血症,大量胸腔积液,已达到尿毒症期,而且近半年有冠脉支架植入术病史,病情复杂,对自己的病情很焦虑、茫然。入院后徐主任多番与他沟通,给予了专业的治疗方案和建议。经过血液透析过渡、治疗肾脏病减少尿蛋白,胸腔抽液等治疗,病情相对稳定后,科室采用超声引导下经皮穿刺法进行腹膜透析导管植入术,术后恢复良好,即停止血液透析,开始小剂量的腹膜透析治疗。同时在综合内科护士长叶颖和腹透专科护士、全科护理团队每日的精心护理下,王大伯能熟练的掌握腹透的各项自护操做技能。王大伯说:“在刚住院的时候,觉得自己很不幸,对人生感到沮丧;但现在的自己却重新燃起来对生活的希望,身体好了准备齐全,我甚至想出门去旅游,而这些都是你们带给我的!”

一份服务收获一声感谢

一份真诚换来爱的感应


诚挚的感谢拉近了我们与患者之间的距离

传递的不仅是浓浓的医患之情、护患之谊

更是对建德医院精湛的专业技术和优质服务的褒奖!


这一面面锦旗、一封封感谢信,

对我们建德医院全体医护人员来说

也是一种鞭策

今后我们将更加尽心尽力做好工作

全心全意为人民服务


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