9月16日，院办人员将一张价值为600元的超市卡退还给住在骨一病区35床的老冯，并转达了责任护士王永红的谢意，同时也感谢她对我院医护人员工作的肯定。

今年66岁的老冯是第二次在我院骨科住院了。去年的7月份因胫骨骨折在搬迁之前的老医院做了内固定术，这次住进了骨一病区做内固定取出术。9月15日手术顺利完成。

两次住院，老冯感触最深的就是“骨科的医生技术好，骨科的护士服务好”，尤其是护士长姜慧玲，责任护士王永红及郑丽芳护士。她说：“她们对我就像对亲人一样，不厌其烦，嘘寒问暖。”为了表示自己的感激之情，她将两封含有500元现金的信封塞给了姜慧玲护士长和郑丽芳护士，当即被她们婉言谢绝了，而塞给责任护士王永红的超市卡，因多次推脱不掉，只好转交给了院办。