护理学科（Nursing）

建德市第一人民医院护理部由一名护理副院长直接分管护理工作，实现副院长、护理部、科护士长、护士长多级垂直管理模式，建立了院控（护理部）-科控（护士长、质控员）-自控（护理人员）三级纵向控制体系以及质控小组组成的科室间横向控制体系。医院于2012年晋升三级乙等综合性医院，2014年成为浙医二院建德分院，2015年经历“JCI”评审并高分通过，目前已成为浙西地区首屈一指的名院，优良的医疗资源惠及周边县市。医院飞速的发展，浙二优质护理资源常年的下沉，不断带动并促进护理质量与服务的提升。2012年，护理部以“试点先行，由点及面”开始推行优质护理服务，改革排班模式；落实责任制、护士长责任组长分级聘任、护理人员岗位管理制度；加强护理人力资源管理、持续改善临床一线护理人员待遇等，以更好地解决患者健康问题为向导，以满足患者对护理的各项需求为目标，把人性化服务、感动服务作为护士的言行指南，成功地实现了护理模式的改革。为确保护理安全，全院开展了住院患者风险评估工作（五大评估）及护理质量持续改进活动（PDCA、QCC等）。紧跟大数据的时代潮流，更好的服务临床护理工作，我院于2012年开始推进护理文书电子化，建立护理不良事件主动上报电子系统；同时，建立静脉配置中心，规范临床用药。病人满意是护理工作的标准。护理部持续开展整体护理，规范护理人员的仪表与礼仪，以患者为中心，推进“ADIET”及“CICARE”沟通模式、“六步爱心沟通法”、“SBAR”交接班模式等。

我院紧紧围绕做实基础护理，做精专科护理，加强学科建设这一主线，不断探索护理专业发展新模式，凸显护理作为一级学科的专业内涵。2015-2016年医院培养了压疮造口、糖尿病、静脉、高压氧等专科护士7名，星星之火，足以燎原，在此基础上逐步形成急诊、重症监护、伤口造口、糖尿病、产科、新生儿等特色明显的专科护理，通过加强重点环节、重点时段、重点人群的管理，强化我院患者的十大安全目标管理。

护理部不断求发展，谋创新，致力于建设一支严谨求实，进取创新的护理团队。在“送出去，引进来”的培养策略引导下，我院护理人才队伍不断壮大，逐渐形成一支护、教、研并行的护理队伍。目前护理承担指导全市各基层医院的护理业务及杭州医学院、九江职业大学、金职院等14所大中专院校的临床带教任务。近三年来共接收各乡镇卫生院护理人员来院进修学习50余人次，大中专实习生400余人。近两年来，医院护理团队承担省级科研项目1项，建德市课题1项，举办省级继续医学教育项目1项，发表二级以上论文10余篇。

同时，我院ICU荣获2016年杭州市品管圈成果评比三等奖；护理学组被建德市医学会评为年度先进学组。护理团队更涌现出许许多多先进个人和先进事迹，有获得“杭州市百名千优护士”“杭州市健康卫士”“杭州市优秀护士”称号；有获得建德市劳动模范、建德市先进个人等荣誉称号。 “关怀、专业、创新”是我院的核心价值，“以尊重与关爱，给患者最大的获益和满意度”是我院的使命。全院护理人员牢记核心价值与使命，奋发图强，众志成城。抓质量，改流程，改变管理手段，落实有效沟通，使护理工作不断迈上新的台阶，为提高患者及家属的满意度而持续努力。