尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老、护佑老人健康更是医务工作者的职责所在。近日，我院门诊服务中心的一系列暖心举措，把关心、关爱老年患者的服务理念化作点滴行动，落实到日常工作中。

为方便老年人及行动不便人群就医，在门诊预检分诊入口处预检护士主动帮助老年人查看健康码和行程码、核实核酸采样情况及适时给予帮助，让老年人及特殊人群能安全快速进入医院就诊。近期由于全国各地疫情严峻，各病区加强患者、陪客及小门门禁的管理，并做好核对。特别强调了省外人员返建后落实三天三检并尽量减少活动范围。

有位患者来我院就诊由于患者家属是从外省回来还没有落实三天三检，按照疫情防控的要求是不能进入人员密集的公众场所(门诊)的，当天上班的预检护士听了患者的需求后主动陪同患者就诊，让患者家属在医院旁等待。由于患者个人因素，不便沟通，皮肤科的刘医生也及时通过电话与家属沟通病情及治疗方案，就诊结束后护士又将患者送出门诊大楼，并与其家属交代了用药注意事项及相关内容。在完成疫情防控工作任务下，时刻为患者排忧解难，送上暖心服务，为患者的健康保驾护航。事后，患者家属还特意致电市长12345对相关工作人员予表扬，这种行为是值得我们学习的，在学习的同时也要一直延续下去。

细节来自于博大的爱心，来自于琐碎的生活，关爱尽在细微处，服务遍布点滴间。门诊部将服务理念根植于心，服务细节付之于行，用最贴心、最周到细致的服务关爱老人，真正让老人体验到舒适、温馨的优质服务，让“爱”流淌在门诊部的每一个角落。