看制度讨论 让制度成为JCI评审的先行官
点击数：11802014-06-09 14:46:27 来源: 建德市第一人民医院网站
从年初至今，JCI工作已经过去大半，14个章节各项工作也已经进入正轨。从工作的部署、基线的调查，到现在制度的落实与相关流程系统的改造，全院上下一条心正如火如荼的向着JCI迈进。
现在的工作，已经进入到一个互通的环节。各科室就制定的全院性制度与部门性制度进行梳理，并将全院性制度与相关涉及科室负责人进行探讨，以期制定措施更符合医院实际。讨论的目标可以概括为：如何为患者提供更为高效、便捷和满意的服务流程，实现诊疗工作的无缝隙衔接？据估计，各科室就制度讨论已经开展讨论会数十场、包括后勤保洁、保卫等全院数十个部门，参与人员数百人。种种问题的抛出讨论，参与人员表示如醍醐灌顶，彻底地从原来的惯性思维中走出来。
如今，在浙二相关专家的指导下，各章节人员表示已经较清楚的认识到JCI关注的是：“医院如何设计系统、完善机制、流程与人文环境，为病人提供高质量、安全、人性化的服务”。而这一切最终都将在医院制度的规范、流程的优化，执行的有效上体现出来。
现在，按照医院国际JCI标准和第五版标准各章节部门都做着回头看，重新审视自己的制度，因此，在JCI办公室的主导下，采取按计划推动、由下至上、集体讨论、征求意见等形式全面推进制度的制订工作。同时，确定了以傅丽萍副院长为牵头人，每周二中午制度讨论。对需要提交院部讨论落实的工作进行汇总反馈，力求集合全院力量跟进JCI工作，把JCI精髓贯彻到实际工作中。
午间讨论会，从制度的创建讨论入手，对照各章标准展开制度讨论，大家各抒己见，进行思维碰撞，打破科室边界，打造贴近临床实际，符合规范要求的制度流程。开展讨论会一个月来，多部门的有效沟通，实现无缝隙衔接，紧密合作，使修订的制度和流程更加全面贴合JCI标准及要素。
这种下上参与、反复讨论的过程，强调的是全员参与，集思广益，建言献策，切实做到人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准，同时把JCI评审工作看作是一种机会、一种机遇、更是一种提高。
【责任编辑：赵志勇】(Top) 返回页面顶端